Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 688v

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và bắt đầu chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
688v Quy định sử dụng dịch vụ 688v
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không phải lời hứa suông — đây là cách chúng tôi thực hiện cụ thể. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện lệnh rút tiền đều cần xác nhận OTP. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 688v để được hỗ trợ điều khoản và tài khoản ngoài giờ hành chính.

Giải đáp về điều khoản 688v

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản sử dụng. Không tìm thấy câu trả lời? Nhắn live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng. Phát hiện dùng chung tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức theo điều khoản.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xem hoặc xóa thông tin theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Chúng tôi xác minh ví điện tử trước khi xử lý rút tiền — ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat nếu cần hỗ trợ xác minh Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập trên điện thoại không thay đổi quyền lợi hay nghĩa vụ của bạn.